“全心全意、全面医疗、全民健康”是我院全科医学科的科室文化理念，释意为科室全体医护人员全心呵护广大人民群众的身体健康和生命安全。

我院全科医学科创新开展“爱心袋”品牌服务

自2022年以来，为进一步做好慢性病患者的全过程管理，我院全科医学科创新开展了“爱心袋”品牌优质服务行动，为出院患者发放印有复诊注意事项及科室联系方式等内容的爱心袋。爱心袋正面印有右医附院官方微信公众号、家健康的公众号的二维码，患者扫码即可提前做好就诊预约；背面印有就诊指南及右医附院全科医学科微信公众号，患者扫码关注即可轻松获取健康知识。

我院全科医学科医护人员将“爱心袋”送到患者手中

我院全科医学科医护人员介绍说，该项举措不仅为患者存放出院材料提供了便利，而且为患者出院后的复诊“指明方向”，有助于缓解患者出院后不知何时复诊、如何复诊、找谁复诊的焦虑，能够为患者提供实实在在的延续性护理，诠释优质护理服务的内涵，构建和谐融洽的医患关系。

出院患者及家属给我院全科医学科医护人员赠送感谢锦旗

出院患者及家属给我院全科医学科医护人员送上手写感谢信致谢

点滴行动温暖人心，细微之处尽显真情。我院全科医学科开展“爱心袋”品牌优质服务行动以来，得到了广大患者和家属的好评，纷纷夸赞该科医护人员真正做到了想患者之所想、急患者之所急、帮患者之所需。科室医护人员也陆续收到了患者和家属送来的锦旗、感谢信，字里行间满是真诚和感谢。

我院全科医学科医护人员表示，科室全员将以此为动力，在今后的工作中不断提高医疗技术水平，将有温度的人文关怀进行到底，努力为每一位患者提供更优质的诊疗服务。（文/王瑞文  图/右医附院全科医学科  审核/王东栋）