有时候，拉近医患距离的，往往是一些不经意的细节，小细节蕴含着大温暖，细微处的贴心举动最动人心弦。

在我院总院区神经外科，不仅有温馨的环境，更有用心、暖心的护理服务，科室医护人员用一个个小举措，让患者处处感受到“便捷多、暖心窝”。据我院总院区神经外科医护人员介绍，一直以来，该科的手术患者以去骨瓣、颅内肿瘤切除及颅骨骨折整复术后的居多，患者避免不了要剃发，术后留下头皮留疤，且头发生长较缓慢。患者在此时由于自我形象的改变，易感到焦虑，会出现强烈的“病耻感”，进而影响治疗效果。为解决这一问题，我院总院区神经外科护理团队积极开展“润物细无声，神帽暖人心”优质护理服务活动，更人性化也更舒适地保护患者。

我院总院区神经外科为患者准备不同款式的暖心帽

患者入院后，我院总院区神经外科医护人员通过了解病人的需要及手术方式，根据患者的年龄、性别、季节变换、及手术是否留置引流管等等，为患者提供不同厚度、大小、形状及不同规格型号的帽子，或让病人根据自己的喜好及需求自由选择。帽子既达到了美观、大方、保暖的效果，又便于责任护士根据手术方式及治疗护理需要观察患者病情。

我院总院区神经外科护理人员为患者换上暖心帽

我院总院区神经外科护理人员根据引流管的位置，为患者准备可以放置引流管的帽子，便于观察头部引流管的引流情况

细节虽小，关怀尽显。术前，我院总院区神经外科护理人员为患者局部剃头后，便为患者带上暖心帽，有助于患者保持好心情，以最佳状态迎接手术。术后，科室医护人员根据引流管的位置为患者准备了可以放置引流管的帽子，使患者头部得到保暖的同时，能够清楚的观察到头部引流管的引流情况。

我院总院区神经外科医护人员为术前剃光头的患者带上暖心帽

带上“暖心”花帽从容走出病房的患者

我院总院区神经外科护理人员表示，我们平时和患者接触最多，最了解什么是患者最需要的，开展此项优质护理服务活动的意义在于缓解由于术区剃光头后的不适感，术后伤口及颅骨缺损的病耻感，积极调整患者心理落差及形象紊乱问题，同时保护术区标记不被擦除，还可以明显区分手术患者，最终是为了患者解决实际问题，提供优质的护理服务，让患者更舒心、让家属更放心。

出院患者及家属给我院总院区神经外科医护人员赠送锦旗致谢

我院总院区神经外科医护人员合影

我院总院区神经外科成立于1988年，是桂滇黔三省交界地区最早独立建科、规模最大、实力最强的的专科科室、广西临床重点专科和医院重点学科，2012年被授予“全国优质护理示范病房”荣誉称号。多年来，科室护理团队始终秉承“根植老区为人民，医者患者一家人”的办院宗旨，结合科室特色，从每个点滴、每个细节，为患者提供暖心服务，获得了众多患者的一致认可。科室医护人员多次收到出院患者及家属送来的锦旗和感谢信，表达了患者及家属对右医附院总院区神经外科医护人员精湛医术、优质护理服务的肯定。这也激励着我院总院区神经外科护理团队在积极推进热情、主动、细心、规范的护理服务的同时，不断深化优质护理服务内涵，提升护理服务质量，更好地为桂滇黔三省交界区人民群众生命健康保驾护航。（文/王瑞文  图/右医附院总院区神经外科  审核/王东栋）