悠悠右江，红色绵绵，在桂西边疆民族大地，我院如同一棵参天大树，其根系深扎于革命老区，历经45载春秋岁月，在风雨砥砺中蝶变跃升，把“家”文化的滋养沁润到800多万各族群众的心灵，得到社会各界的广泛认可。一直以来，医院通过系统性文化工程，将抽象的文化理念转化为可触可感的温暖实践，走出了一条以文化赋能品牌、以品牌孕育服务的创新发展之路。

历史长河中的精神淬炼：从筚路蓝缕到文化传承

1980年，我院在右江河畔的简陋平房中诞生。第一代创业者用扁担挑着医疗设备翻山越岭开展义诊，在油灯下记录病历，用体温焐热冻僵的听诊器。这些感人至深的故事被整理成纪实片《红城天使路》，成为医院精神的活态传承。将近90岁高龄的第一任护理部主任刘玉清在采访中动情回忆：“虽然当时是茅草房，但我们心往一处想，劲往一处使，没有条件就创造条件，病号再多也从未退缩。”

2020年新冠疫情暴发，医院51名医护人员星夜驰援武汉，书写了新时代“最美逆行者”的责任担当。呼吸重症监护病房主任黄霞博士每天在隔离区工作8小时以上，与时间赛跑、与死神夺人，成功挽救众多危重患者生命；神经外科重症监护病房护士长劳静琳所在的广西第三批援鄂医疗队成功救治87岁抗战老兵。这些细节被收录进抗疫专题纪录片《红城逆行 右医力量》，片中还记录了医护人员为老年患者提供生活护理、心理疏导等温暖瞬间，成为医院文化最鲜活的注脚。

我院始终将文化基因融入发展血脉，通过系统梳理创业史，提炼出“艰苦创业、自强不息、乐于奉献”的核心精神，融入到日常诊疗工作中。在医疗方面，鼓励科室开展文化建设，打造一支部一品牌，“无陪护病房”、“互联网+护理服务”、“生日会”等人文活动让群众赞不绝口。在教学方面，把老一辈右医附院人艰苦创业历史、百色起义精神等融入到课程思政，将“精医术、懂人文”的育人理念贯穿全程。在科研方面，通过家文化思想引领，打造一批高水平科研团队，鼓励他们科研创新，将科研成果转化于临床，造福百姓。这些生动鲜活的范例，激励着一代又一代医者传承红色基因，践行初心使命。

制度创新与模式构建：“三位一体”文化体系筑牢发展根基

医院同步构建“制度文化—质量文化—安全文化”三位一体文化体系，以制度文化规范医疗行为，以质量文化强化服务标准，以安全文化筑牢医疗底线。在制度文化层面，通过修订《医院文化手册》《员工行为规范》等制度文件，将“家”文化理念转化为可操作的制度规范。

在质量文化层面，开展“改善医疗服务”专项行动，着力提高疑难危重患者的救治能力，构建适应山区特点、全天候应急的“空陆立体化”救援体系和模式，为桂滇黔三省交界区百姓搭建了一张急危重症患者救治的绿色生命通道网络，相关案例被《健康报》等国家级媒体报道，树立了医院良好的社会形象。

在安全文化层面，医院创新实施“安全网格化管理”模式，将医疗安全责任细化到每个科室、每个岗位、每个员工。通过定期开展医疗安全培训、应急演练、质量监控等活动，构建起全流程、全周期的医疗安全保障体系。

文化传播与品牌塑造：持之以恒  践行社会责任担当

连续37年打造“医德医风·师德师风与人文教育活动月”特色品牌，构建起医患共情、社会共融的立体化互动平台。医院组建多学科专家团队开展“健康中国 情暖万家”行动，足迹遍及城乡结合部、产业聚集区及教育机构，通过开展惠民义诊、急救技能培训、举办疾病预防专题讲座等形式，提升基层群众健康素养，切实将医德建设成果转化为可感知的社会价值。

在新媒体矩阵运营中，医院主动挖掘、选树典型，弘扬正能量，用镜头记录感动，用墨笔书写情深。文化宣传聚焦普通医护人员的日常工作，如口腔科主任李俊与精神心理科主任梁雄壮在上班途中，及时救助一名突然昏倒的女学生；医学检验科医护人员为救助困难家庭重型地贫造血干细胞移植患儿发起募捐等真实案例。这些充满人文关怀的内容在短视频平台获得广泛好评，网友留言称“看到了医者仁心的具体模样”。

文化赋能与价值提升：品牌价值与社会认可的双向提升

通过持续的文化建设，我院实现行业影响力提升、患者信任度增强、人才吸引力优化等三个维度突破。在行业影响力方面，医院作为中国医院协会医院文化专委会副主委单位、广西医院协会文化专委会及广西医师协会健康传播专委会主委单位，牵头组织全区学术年会，构建“院—区—国”三级文化推进体系，形成跨区域辐射力，相关经验在全国医院文化建设交流会上作典型发言，成为行业标杆。

医院通过实施“患者体验提升工程”，从就诊环境、服务流程、医患沟通等多个维度优化患者体验。近年来，医院门诊患者满意度、住院患者满意度持续攀升，获评“全国改善医疗服务先进典型医院”。在人才吸引力方面，营造尊重人才、关爱人才的良好氛围，吸引了一大批高层次医疗人才加盟。

厚植文化根基：凝聚发展精神合力

在文化建设丰富方面，打造抗疫长廊、历史长廊及书香医院等文化空间，推进“一科一品”特色文化建设，连续37年开展“医德医风师德师风”与人文教育活动月，依托节庆丰富人文关怀。“家文化”获评全国公立医院文化建设优秀案例，黄霞博士荣获“广西五一劳动奖章”，邓高医生见义勇为获杭州市政府表彰并记二等功，成为医院文化的生动写照。

在健康传播创新方面，获批全国护理科普教育基地，打造“家健康·星未来”青少年科普馆和“右医说医”科普直播间，原创“佑佑依依”文化IP，构建“线上+线下”传播矩阵。科普馆通过专家宣讲、科普研学、职业体验、智能互动等形式，面向广大青少年进行全生命周期科普，将医疗文化延伸至教育领域，使我院从单纯的医疗服务提供者转型为健康中国战略的积极践行者与社会价值观的传播者。

在民生福祉保障方面，实施“五必访”暖心工程，完成危旧房改造、食堂升级等64项实事，切实回应职工需求。通过这些举措，医院将人文关怀融入管理细节，有效激发全院奋斗热情，使“家”文化成为浸润人心、凝聚共识的精神纽带，成为攻坚克难的强力支撑。

当医院文化真正实现“内化于心、外化于行、固化于制”时，它不仅能凝聚起推动发展的磅礴力量，更能成为塑造医疗品牌、传递社会正能量的重要载体。这种以文化为根基的发展模式，让“健康中国”的愿景有了温暖的人文注脚。（文图、编辑/王瑞文  一审/覃恋枫  二审/黎鸿飞  三审/许  靖）