“您好！喝杯热腾腾的姜糖水暖暖身子吧！”“谢谢，你们的服务真是太周到了！”

2022年12月28日，在我院百东院区普通外科病房里，科室医护人员为住院患者及家属送上一杯杯散寒活血、暖胃健脾、缓解疼痛的姜糖水。喝上暖暖的姜糖水后，患者及家属露出开心的笑容，连声感谢我院百东院区普通外科医护人员的贴心关怀。

我院百东院区普通外科全体医务人员每天热情地接待患者，为即将进行手术的患者讲解术前注意事项，缓解患者的紧张和焦虑；精心准备姜糖水，在寒冷的冬天及时为患者送上一杯暖心的姜糖水，让患者甜在嘴里、暖在心上，同时在交流中叮嘱大家注意冬季防寒保暖、做好防护、保重身体，得到了病友们的感谢与点赞。

一直以来，我院百东院区普通外科秉承“根植老区为人民 医者患者一家人”的服务宗旨，以提升优质服务为出发点，多措并举为患者办实事、办好事，用专业的医疗技术解除患者病痛，用贴心的服务为患者打造舒适的就医体验。科室通过术后恢复综合方案即快速康复(简称ERAS)的优质护理，做好患者的围手术期护理，推动患者术后恢复，减少并发症的发生和缓解患者术后疼痛，缩短患者术后恢复时间，有效提升了群众看病就医满意度。

在今后，我院百东院区普通外科将继续深化优质医疗护理服务内涵，提高患者就医体验感，响应医院“一科一品”暖心服务的号召，真正把对就医患者的人文关怀落到实处，促进和谐的医患关系。（文/王瑞文  图/右医附院百东院区普通外科  审核/王东栋）