2021年10月12号，百色市右江区阴雨连绵，天气阴冷。当天，右医附院接到了一项居家上门服务护理订单，下单的是一位年迈且行动不便的老人，出院后出现发热、体温升高现象。其家属了解到右医附院已于9月8日正式启动“互联网+护理服务”，便通过“右江民族医学院附属医院患者端”小程序预约下单“物理降温”服务。右医附院“互联网+护理服务”办公室韦素雨副主任护师接收到订单后，将订单分配给右医附院消化内科二病区（该患者原先从消化内科二病区出院）韦惠云主任护师与梁丽奇主管护师，她们将老人情况与原主管医生仇医师进行沟通，共同对老人的情况进行详细评估。随后，由“互联网+护理服务”办公室专职人员王巧娜主管护师指导出诊流程操作并陪同上门服务。

临行前，雨越下越大，右医附院消化内科二病区韦惠云主任护师说：“雨下得再大也是要去的，不能让病人等太久，他行动不便，右医附院互联网+护理服务的精神就是为患者提供个性化、人性化、及时准确的护理服务。”

当日下午17:20分，韦惠云护士长冒雨带队从右医附院出发，到达8公里以外患者居住地城东火车站附近住宅区为患者提供上门诊治护理服务。到达患者家中，两位老人满眼感激，迎上来握住韦惠云主任护师与梁丽奇主管护师的手，激动地说到：“真的很感谢你们，这么大的雨太辛苦你们了，没有这项服务我都不知道怎么办，只能又去医院排队了……”。韦惠云主任护师解释道：“互联网+护理服务”的初衷就是为出院患者、高龄或失能老年人、慢性病康复期患者、孕产妇、残疾人、疾病终末期患者等行动不便的人群提供便利，小问题就不需要去医院，这都是我们应该做的”。

经过一系列详细的评估、检查后，韦惠云主任护师一行立即为老人进行物理降温护理工作，向患者及家属宣教发热处理的防范措施及注意事项，并教会家属物理降温的方法，过程十分顺利。期间，两位老人不停夸赞右医附院“互联网+护理服务”广大老百姓带来了实实在在的便利与实惠。

据悉，右医附院“互联网+护理服务”是一项惠民的新型医疗服务模式，由医院多学科延续服务团队专家出诊，将疾病的治疗与护理有机结合，形成住院—门诊—社区—家庭的对接服务形式，使出院患者的护理需求得以延续，更全面、更完善地做好患者从入院到出院再到居家养疗的全程管理。 右医附院积极开展“互联网+护理服务”工作，既是护理服务模式的新探索，又是优质护理延伸服务新举措，让患者足不出户即可享受优质、高效、便捷、安全的护理服务，切实提升广大人民群众的安全感、获得感和满意度。（文图/黄伟洪、梁丽奇   审核/王东栋）