一通跨越山海的回访电话，一句发自肺腑的诚挚道谢，将一段藏在病房里的温情故事缓缓诉说。近日，我院风湿免疫科的医护人员接到患者家属的回访来电，电话那头，家属言语恳切、连连致谢，告知78岁的黄奶奶出院后身体平稳、精神爽朗，早已走出洪水灾害的阴霾。一场天灾带来的创伤，一群医者温柔的坚守，让医患温情在点滴守护中温暖绽放。

今年已78岁的黄奶奶，是我院风湿免疫科的老患者。两个月前，老人确诊ANCA相关性血管炎，先后在4月、5月入院接受规范化治疗，病情稳定后便回到巴马安心休养。平日里老人身体平稳、生活安稳，本是安享晚年的惬意时光，一场突如其来的洪涝灾害，彻底打破了平静。

盛夏时节，黄奶奶前往横州市云表村的儿子家中探望孙辈，谁料当地突发特大水灾，汹涌的洪水瞬间淹没村庄，祖孙二人被困楼顶，孤立无援地熬过了整整三天三夜。断水断食、彻夜难眠、洪水围困的恐惧，日夜侵蚀着年迈的黄奶奶。恶劣的受灾环境，不仅摧残着老人的身心，更诱发了基础疾病，让她接连出现持续乏力、反复发热等不适症状。洪水退去后，看着满目疮痍的家园、损毁殆尽的房屋财物，承受着身体与精神双重打击的黄奶奶，被家属紧急送往右医附院风湿免疫科救治。

再次踏入熟悉的病房，黄奶奶却褪去了往日的平和。被困洪水的惊险画面反复萦绕在脑海，恐惧与不安牢牢困住了老人，入院初期的她精神恍惚、情绪躁动，不愿沟通、心神不宁。

接诊医护团队敏锐捕捉到老人的异常状态，没有急于开展诊疗，而是先放慢脚步、耐心陪伴，轻声安抚老人的情绪，一点点耐心问诊、细致沟通。天灾无情，人间有爱。得知一家人的困境后，科室医护团队格外动容，第一时间为老人优化住院环境，特意将其调至安静舒适的双人病房，贴心协调陪护床位，彻底解决了家属日夜陪护无处休息的难题，让祖孙二人在陌生的病房里拥有一方安稳天地。

诊疗期间，医护团队精准施策、精益求精。针对黄奶奶的血管炎基础病，结合洪水灾后诱发的发热、乏力症状，医护人员制定个性化诊疗方案。护士们每日精准完成静脉穿刺、生命体征监测等各项护理操作，24小时密切跟踪病情变化，细致把控每一项诊疗细节，用专业医术为老人的健康保驾护航。

忙碌的工作之余，科室医护人员总会抽出空闲，来到病床前陪黄奶奶和家属唠家常、聊近况，耐心倾听他们受灾后的委屈与苦楚，温柔疏导一家人郁结的心结。留意到老人没有合身的换洗衣物、日常物资匮乏，科室医护人员自发暖心捐助，悄悄为老人购置了多套柔软舒适的贴身衣物，还准备了牛奶、营养品送到床头，为老人补充营养、助力恢复。

没有轰轰烈烈的壮举，只有润物无声的守护，一次次温柔的叮嘱、一次次贴心的帮扶，慢慢驱散了老人心中的阴霾，抚平了一家人受灾后的创伤。

十余日的精心救治与温情陪伴，终换得繁花似锦。在风湿免疫科全体医护人员的悉心照料下，黄奶奶的基础疾病得到有效控制，发热、乏力症状彻底消退，紊乱的精神状态逐步恢复，脸上重新展露笑颜，最终顺利康复出院。

医路漫漫，温情相伴。根植老区、守护百姓健康，是我院不变的初心。一直以来，医院深耕医疗服务、精进诊疗技术，更将医者仁心的人文理念、温情暖心的家文化，融入诊疗服务的每一处细节。不止于治愈病痛，更用心体察患者的生活难处、心理需求，以细微温情化解患者困境。未来，我院将继续坚守老区医者的责任与担当，以精湛医术筑牢群众健康防线，以温暖人文服务传递医患温情。（文图、编辑/杨泽坤  一审一校/覃恋枫  二审二校/黎鸿飞  三审三校/许靖）