暑期以来，医院门诊就诊人数大幅攀升，就医咨询、流程引导等服务压力显著增加。为切实优化患者就医体验，缓解门诊服务压力，在医院离退休党支部的积极倡议与组织下，多名退休职工主动请缨、踊跃参与门诊导诊志愿服务，以初心余热守护群众健康。

志愿服务期间，退休老医者们褪去工装仍守使命，坚守在门诊大厅关键岗位，耐心为前来就诊的患者及家属提供就医流程讲解、科室方位指引、自助设备操作指导、排队秩序维护等便民服务。他们凭借丰富的临床经验和工作阅历，快速解答群众就医疑问，主动帮扶体弱等特殊患者，有效减少患者就医等待时间，化解就医困惑。

老同志们离岗不离心、退休不褪色，用细致温情的服务温暖每一位患者，充分彰显了医者仁心的责任与担当，为医院高质量服务发展注入温暖的银发力量。（文图/潘汉西  一审一校/覃恋枫  二审二校/黎鸿飞  三审三校/许靖）