进入2026年暑期以来，右医附院就诊人数持续增多。其中，耳鼻咽喉头颈外科、小儿外科、皮肤科、消化内科、心血管内科、内分泌科等专科患者数量显著增长。为保障群众暑期就医体验，医院以“家文化”为引领，统筹门急诊、临床、医技、行政后勤部门等多科室协同发力，推出延时服务、弹性排班、诊室扩容、检验提速等一系列便民举措，用有温度、有速度、有精度的医疗服务，为百姓健康保驾护航。

门诊服务再升级，便民举措更舒心

在服务时长上，出诊科室坚持“看完最后一位患者再离岗”，确保当日挂号患者全部完成诊疗；同步实施弹性排班机制，根据各时段就诊流量动态调配医护力量，高峰时段增派出诊医师与分诊人员，有效分流候诊人群，缩短排队等待时间。在诊室资源上，针对单人诊室专科扩容增能，原仅开设1间诊室的专科加开第二间诊室，接诊能力显著提升，有效缓解耳鼻咽喉头颈外科、小儿外科、皮肤科等热门专科的接诊压力。

门诊出诊专家细致为老年患者讲解诊疗方案，耐心答疑解惑

为进一步畅通就医流程，医院同步充实门诊志愿服务力量。志愿者们驻守各楼层服务岗，提供导诊分诊、预约诊疗、咨询引导、健康教育等便民服务，协助老年患者、异地就诊群众操作自助设备，有效提升就诊效率。

医护人员为就诊群众提供引导咨询、便民帮扶服务

从清晨开诊到夜幕降临，门诊各岗位医护人员与志愿者始终坚守一线，导诊台耐心解答每一次咨询，分诊台细致引导每一位患者，诊室里认真接诊每一例病例。“多等一会儿没关系，让老百姓少跑一趟、少等一天，就是我们该做的事。” 一句朴素的话语，正是右医附院人“待患如亲”家文化的生动注脚。

临床坚守显担当，全力以赴护健康

诊疗阵地上，临床一线医护人员始终是最坚实的健康守护者，针对暑期疾病谱特点，各专科提前谋划、全员在岗，用专业与坚守守护每一位患者。

消化内镜中心医护团队开展胃肠内镜检查

暑期是儿童耳鼻喉手术、小儿外科矫治的黄金期，也是过敏性皮肤病、胃肠疾病、心血管慢病复查与内分泌疾病调理的高峰期。各专科科学调配医疗资源，骨干医师带头坐诊，高年资医师下沉门诊，既保证接诊数量，更严把诊疗质量。

临床科室与手术室医护团队分工协作、紧密配合，保障患者及时接受手术治疗

手术室针对暑期择期手术集中的特点优化排程管理，推行弹性排班与连台手术高效衔接机制，医护团队坚守手术一线，严格守住手术安全与感控底线，在保障每一台手术安全规范的前提下，全力压缩患者术前等待时间，确保学生、儿童患者能在假期内顺利完成治疗、安心康复，用专业与坚守为临床诊疗托底。

医技保障再提速，精准支撑更安心

面对暑期集中的就医需求，全院医技科室同向发力、协同补位，以精准高效的技术支撑守护诊疗生命线，把踏实与安心送到每一位患者身边。

医学检验科工作人员有序开展样本检测工作，以精准高效的检验服务为临床诊断提供可靠支撑

医学检验科自2026年7月6日起全面优化检测效能。手足口病原核酸检测由每周1批次调整为每日检测，新冠、诺如、呼吸道多病原体、登革热、泌尿生殖道检测等感染性核酸项目均实现每日检测、当日出具报告；乙肝普敏、高敏检测分别新增周日、周六检测批次，周末检验服务不断档，有效破解学生、上班族“工作日难抽身、周末查不了”的难题。科室同步新开展Y染色体基因微缺失检测、血清蛋白电泳分析两项技术，持续拓宽服务半径，让老区群众在家门口即可享受更全面的精准检验。

超声医学中心医师细致为患者开展超声检查，高效完成各项检查项目

超声医学中心推出弹性排班、延时服务，周末安排骨干医师值守，实现无假日检查，方便学生、上班族错峰就诊。科室区分门诊、住院患者分流检查，落实 “当日开单、当日检查、当日出报告” 服务机制，科学调配资源压缩全流程等候时长，同步严守诊断质量，兼顾门诊便民与住院诊疗需求，全方位提升群众就医体验。

放射科医师细致阅片、精准研判影像结果，为临床诊疗筑牢支撑

放射科同步升级保障能力，延长检查服务时长，保障DR、CT、磁共振等设备高效运转；优化报告审核流转流程，平诊影像报告及时出具，急诊检查优先处理、快速反馈，为临床精准诊断抢出时间，为患者及时治疗筑牢技术支撑。

医护人员积极参与无偿献血活动，充实临床用血储备

输血科以热血践行医者担当，联动开展无偿献血公益活动，面向全院职工与社会公众发出爱心倡议，医护人员带头挽袖献血，用热血传递生命温度。活动既充实了暑期临床用血储备、保障临床救治用血安全，也以“血脉相连、守望相助” 的温情，生动诠释了医院“家文化”的责任与温度。

产科医护人员来到病房查房，细致讲解康复注意事项

从门诊诊室到手术台旁，从检验窗口到后勤保障，右医附院医护人员以院为家、以患为亲，把“家文化”融入每一次接诊、每一项检查、每一台手术、每一句叮嘱中，把群众的就医痛点作为服务改进的着力点，在为民服务一线彰显责任担当，在细节服务里传递家的温暖。（文、编辑/王瑞文  图/王瑞文  黎承森  李秀悦  一审一校/覃恋枫  二审二校/黎鸿飞  三审三校/许靖）