走进我院肾脏病诊疗中心，护士站台面清爽规整，治疗室内药品耗材分类定置、标识醒目，病房走廊通透敞亮，各类医用物资定点存放、取用便捷。

短短数月间，从病区环境面貌到日常运行效率，从诊疗规范程度到服务细节温度，科室的点滴转变，医护人员看在眼里、干在实处，住院患者也普遍点赞。这份看得见、摸得着的提升，是科室今年以来坚持以党建为引领，逐项抓实能力建设、精益管理、服务优化的扎实成果。

今年以来，肾脏病诊疗中心紧扣医院第七次党代会提出的“123348+N” 战略蓝图，深入落实“党建引领优质服务，助推医院高质量发展”专项工作部署，把党建要求贯穿医疗诊疗、科室管理全流程各环节。科室聚焦DRG付费改革、精准感控、运营管理、精益环境打造、患者服务升级等核心工作破题发力，推动科室管理效能、医疗质量、服务品质协同提升，走出了一条双融双促的务实路径。

以学促干强本领，补齐能力短板

业务提质，能力先行。肾脏病诊疗中心坚持政治学习与业务提升同部署、同推进，党员骨干带头领学攻坚，带动全员补齐能力短板。今年上半年，中心面向全体医护人员，系统开展DRG付费政策、院感防控、科室运营管理三项核心培训，做到全员覆盖、学用结合，不走过场。

肾脏病诊疗中心联合病案科开展DRG付费政策与病案首页填写专项培训

病案科杨琴副教授进行病案首页填写专题培训

DRG付费改革是推动诊疗规范化、运营精细化的核心抓手，病案科杨琴副教授受邀讲课。科室成立专项学习小组，逐条研读病种分组规则、成本管控逻辑与绩效评价体系，结合肾脏病专科病种特点，对照临床路径逐项梳理优化，把政策要求拆解嵌入到日常诊疗的每一个环节。“过去不少医护对DRG的认知仅停留在医保报销层面，如今从管床医师到责任护士，人人都清楚诊疗路径如何规范、运行成本如何管控，不仅临床诊疗更有章法，患者的住院费用也更加透明清晰。”经过杨琴副教授的系统授课与针对性指导，科室全员DRG政策执行能力显著提升，为科室运营提质增效筑牢了专业基础。

肾脏病诊疗中心联合高质量发展办公室、感染管理科开展“精益+精准” 感控标准化建设培训

感控培训摒弃“念文件、读条款”的传统模式，联合医院感染管理科开展现场查房与实操考核。在感染管理科科长周慧芳的现场指导下，手卫生规范落实、消毒隔离执行、重点环节风险排查、职业防护标准落地……各项内容逐一现场核查、逐项考核过关。科室党员示范岗带头严守感控标准，将感控要求嵌入每一次诊疗操作、每一项护理服务中，引导全员树立“人人都是感控责任人”的意识，以实打实的行动守牢医疗安全底线。

高质量发展办公室主任郭鹏威进行专题分析报告

肾脏病诊疗中心联合医院高质量发展办公室/医院质量与安全管理办公室召开上半年运营分析会，以数据复盘驱动管理转型

上半年科室运营管理专项培训以数据复盘为核心，由高质量发展办公室主任郭鹏威主讲授课。郭鹏威主任精准梳理科室各项运营数据，逐项分析科室发展优势与现存短板，清晰明确后续提质增效的发力方向。本次培训覆盖科室全体医护人员，有效引导全员建立系统化运营思维，深刻认识到科室发展与每位职工休戚与共，推动科室管理模式从“经验驱动”向“数据驱动”稳步转型，逐步构建起全员参与、全程管控的精细化运营格局。

逐项提质补短板，精细管理提效能

医院特邀精益管理专家池宇翔进驻科室现场指导，从病区功能布局优化、物品定置管理规范，到诊疗流程效率提升、员工激励机制完善，逐一梳理现存问题并给出针对性改进方案。

精益管理专家到肾脏病诊疗中心开展现场指导与专项培训

经过集中整治与专项提升，肾脏病诊疗中心一病区环境规范化建设成效显著：整齐划一的储物分区、清晰统一的标识系统、通透整洁的诊疗空间，不仅重塑了病区整体面貌，更有效减少了操作冗余环节，医护人员的工作效率得到大幅提升。“现在工作再忙也不用四处翻找耗材，省下来的时间，我们能更多地用在观察患者病情、做好临床照护上。”科室护士的心声，道出了精益管理落地见效的价值。

服务升级暖人心，人文医疗有温度

环境提档次，服务更要提温度。肾脏病诊疗中心始终坚守“以患者为中心”的服务理念，把党建为民的初心转化为服务患者的具体举措，推动环境提升与服务升级同频发力，让患者在收获规范诊疗的同时，更能感受到有温度的人文医疗。

科室从诊疗全流程入手细化服务标准：入院时，责任护士第一时间主动接待，全程带领患者熟悉病区环境、讲解住院须知，有效缓解患者初入院的焦虑情绪；诊疗过程中，医护人员主动加强病情沟通，充分告知治疗方案与注意事项，切实尊重患者知情权与选择权；出院后，规范开展全周期随访，为患者提供用药指导、饮食建议与复查提醒，把优质医疗服务延伸到院外。

党员医护人员主动发挥先锋模范作用，坚持接诊多问一句、操作多解释一句、出院多叮嘱一句，从细微处着手，切实解决患者就医过程中的实际问题。针对长期接受血液透析的慢病患者，科室党员牵头搭建健康沟通平台，定期推送居家护理知识，实时解答患者疑问，让慢病管理更有温度、更具连续性。

肾脏病诊疗中心病区环境整洁规范，医用物资定置管理成效显著

下一步，科室还将持续推进人文疗愈空间建设：在病区走廊打造专科科普文化长廊，将肾脏病防治知识融入日常就医环境，让患者在潜移默化中掌握健康知识；优化患者公共休憩区域，配备便民设施与健康宣教资料，打造更舒适、更贴心的就医空间。通过环境与服务的双向提升，持续增强患者的就医获得感与满意度。

长效机制固成果，融合赋能谱新篇

整改见效不易，长效坚持更难。肾脏病诊疗中心坚持把党建引领与科室“家文化”建设融入日常管理，着力构建长效机制，确保整改成效不反弹、融合发展走深走实。

科室搭建学科荣誉展示平台，集中展现专科发展历程、学术成果与团队风采，在潜移默化中激发医护人员的职业荣誉感与团队凝聚力；优化员工公共区域配套设施，改善工作休息环境，提升团队归属感与幸福感，让“家文化” 真正落地。同时，严格落实分区责任管理制度，将环境维护、感控执行、服务规范等责任细化到岗、明确到人，通过日常督查、定期复盘、持续改进的闭环管理，确保各项管理要求长效落地，不让整改成效打折扣。

道阻且长，行则将至。接下来，我院肾脏病诊疗中心将继续以党建为引领，持续深化党建与业务的深度融合，以精益管理提效能，以优质服务暖人心，不断提升专科诊疗能力与综合服务水平，用心守护桂西边疆地区肾脏病患者的生命健康，为医院高质量发展贡献坚实的专科力量。（文、编辑/王瑞文  图/肾脏病诊疗中心  一审一校/覃恋枫  二审二校/王洁  黎鸿飞  三审三校/许   靖）