神经外科

“一人住院，全家受累”这是每个患者家庭都可能会面临的困境。当家里有亲人生病需要住院治疗时，正常的生活节奏就容易被打乱，全家一团乱忙、上班需要请假、晚上还需要熬夜陪护、平时还得做饭送餐等，有时候陪护者自己也容易累出病来。不仅病人自身心理愧疚，陪护者自己也感到无奈。

我院百东院区距离市区有一定距离，给来院治疗的病人及家属带来了一些不便。为更好地改善医疗服务，提升患者的就医满意度，我院创新举措，携手第三方服务机构“陪陪我健康科技有限公司”，建设一批医疗护理员队伍在院内开展全方位的一对一陪护，让患者和家属在院治疗期间就能享受到家一样的便利和温暖。今年初，我院在百东院区神经外科率先开展了“无陪护病房”试点工作，医疗护理员全天候在病房陪护患者，极大减轻了患者家属的照护压力，服务一段时间以来，纷纷受到了许多患者和家属的青睐和好评。

据我院百东院区医疗护理员温主管介绍，“无陪护病房”是由医疗护理员提供一对一的陪护服务，完全替代家属的角色，全权负责照护患者在院期间的饮食起居、完成各项检查治疗工作，替家属分担照护病人的压力。百东院区神经外科作为试点科室，住院的大部分患者往往生活自理能力较差，身上携带大量的管道，意识不清等，在照护时需要额外付出更多的精力和耐心，更需要一定的专业照护技巧。

我院百东院区医疗护理员在帮助住院患者进行握力训练

我院百东院区神经外科一住院患者周某，脑出血术后康复期间，行动不便，无法下床活动，吃喝拉撒都需要在床上解决，这给周某的爱人带来了极大的困扰。不仅要请假进行照护，家里还有一位正在就读高二的女儿，妻子的意外生病让他自顾不暇。

我院百东院区医疗护理员在为住院患者进行翻身照护

当了解到我院百东院神经外科正在开展“无陪护病房”试点工作后，他便抱着半信半疑的态度尝试一下。在接到患者家属的请求后，我院百东院区医疗护理员李阿姨成为了患者周某的专属陪护员，自从接手照护工作后，每两小时就会为周某进行翻身，每次翻身都会非常注意周某身上的管道，确保周某始终保持在一个合适的体位，帮助周某做一些握力康复运动。

我院百东院区医疗护理员在帮助住院患者清理气道

同时，医疗护理员李阿姨还会定期记录、观测周某的生命体征情况，注意各项监护仪的数值，在查房的时候，及时与管床医生和护士汇报情况。在医疗护理员李阿姨的悉心照护下，周某很快便可以康复出院了，她的丈夫表示：“我院百东院区医疗护理员的陪伴，让我可以安心上班。护理员受过非常专业的照护训练，甚至比我自己照顾的还要好，之前我老是不注意翻身姿势，我的妻子就长起了压疮，晚上也休息不好。在我院医疗护理员帮助下，这样的症状很快消失。非常感谢她们的热心服务”。

我院百东院区医疗护理员在为住院患者剃须

我院百东院区医疗护理员在为住院患者泡脚

我院百东院区医疗护理员在为住院患者拍背

我院百东院区神经外科的另一位住院患者张爷爷，同样也是脑出血术后康复的病人，他的病情相对复杂一些。由于言语功能受损，无法清晰表达，家属又不理解患者的意思，张爷爷经常表现得烦躁。我院医疗护理员受过专业的陪护训练，在接手护理陪伴工作后，她们耐心倾听张爷爷的心声，正确的变换体位、改变饮食喂养方法、勤换尿片、勤做锻炼、每天早晨热心帮助张爷爷泡脚，时不时讲故事、唠家常给张爷爷听。这一番举措下来，张爷爷变得安静了许多，饮食作息规律变得正常，各项指标保持在正常水平。面对家属的呼唤，张爷爷虽讲不出话，但也给予了眼神示意，家属不由得感叹：“还是我院医疗护理员照护得好，具备专业水平，我们第一次接触脑出血病人，面对复杂的管道，根本无从下手，比如老爷子有痰，没能及时清理气道，还是医疗护理员来了之后教导我们，手把手地进行照护，老爷子这才舒缓了许多。我们也非常担心老爷子的病情，担心外人照顾不周，但是自从医疗护理员接手之后，把老爷子照顾得井井有条，我们家属也放心了。”

我院百东院区医疗护理员在开展日常培训

我院百东院区医疗护理员在做好病人体征监测记录

我院百东院区医疗护理员在帮助患者做好康复训练

金杯银杯，不如患者的口碑，我院百东院区“无陪护病房”试点以来，得到了患者和家属的一致称赞，解决了住院患者家属的负担过重、人手不够的问题，患者既舒心，家属也放心。大家都纷纷称赞道：“有了医疗护理员的专业且细致的服务，让陪伴更具温度！”（文图/覃恋枫 审核/刘东亮 王东栋）

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