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直线加速器技术保修

1项/1年

一、设备信息

1、设备型号：VitalBeam，品牌厂家：瓦里安（2024年产）

2、设备型号：primus，品牌厂家：西门子

二、服务需求

1、维保范围：两台设备的整机提供人工技术维修服务，含无限次派工，包含每年10万元的备件额度，在额度内可根据设备实际故障情况，更换任意所需备件，超出额度的备件费用为原厂9折价；

2、备件保证：要求更换的备件符合相关法律法规，不得提供不合法不合规或来路不明的备件（提供承诺函）；

3、服务期内提供设备定期维护保养≥4次，计划性定期的维修服务检测包括设备清洁、性能测试及校准、必要的机械或电气的检查，以及非紧急性质的补救性维修，并定期对设备的数据进行备份，确保系统能按照制造商的产品标准来运行，并提供符合技术要求的保养报告；

4、开机率保证：每台设备的开机率≥95%（按全年365天计算），若开机率低于95%，未达到的天数，按 1∶3比例顺延保修期时间；

5、在保修服务期内提供全年365天全天24小时技术电话支持，0.5小时内响应，电话指导或远程诊断分析、维修等相关服务，接到医院的维修通知，在电话指导或远程诊断无效后，派遣工程师前往维修，12小时内到达现场；

6、具有专业维修工具（需提供相关专业校准信息）；

7、设有400或800客户服务专线电话，每年365天开通，有专人接听服务（需提供具体电话号码及证明文件）；

8、全国具备专职维修工程师团队＞25名，在广西壮族自治区的驻点工程师≥2名（需提供工程师具备的相关培训证书）；

9、具有瓦里安原厂Eclipse的培训证书和瓦里安原厂ARIA的培训证书的软件工程师（需提供培训证书）；

10、具备国家卫生计生委颁发的LA物理师证书的专业技术人员（需提供培训证书）；

11、维修人员须具有生态环境部门或核辐射安全中心颁发的《核技术利用辐射安全与防护》考核合格证书；

12、国内至少有3个售后维修点，广西壮族自治区至少有一个售后维修点，服务点应配备专职应急团队≥3人（不接受其他合作形式的第三方机构，需提供服务点的营业执照等相关证明材料）；

13、为保障备件的及时供应，在国内设有备件库≥3个（需提供证明材料）；

14、维保业绩：2022年以来，具有同品牌项目经验，具备瓦里安VitalBeam型号直线加速器维保经验累计≥5份（需提供合同材料）；

15、企业信誉：近3年内无串通投标记录，未被列入失信名单（如信用中国、中国政府采购网等官方权威平台公示的采购黑名单及军队采购相关黑名单，需提供相应证明材料或书面承诺）；

16、维修或保养后须达到临床使用要求，并出具一式两份的维修保养记录分别交使用科室和医疗设备科保管；

17、在两台设备机房分别备有必要的维修工具；

18、不得将本项目授权、分包或转包。