普通外科

“三心灯塔·健康科普港湾”活动视频

近日，为进一步提升患者就医体验，普及健康知识，我院百东院区普通外科积极探索创新，精心打造了“三心灯塔・健康科普港湾”，将科室特色文化与健康科普深度融合，为患者及家属带来全新的就医感受。

“三心灯塔・健康科普港湾”

“三心灯塔・健康科普港湾” 划分多个特色板块。在 “人体的奥秘” 区域，通过直观的人体模型，帮助患者了解自身身体结构，揭开医学神秘面纱；“健康的滋养” 板块以独特的 “健康树” 造型呈现，树上挂满科普视频二维码，患者扫码即可获取丰富健康知识，涵盖疾病预防、康复护理等内容，如同从树上汲取健康养分。“生命通道的奥秘” 展示人体所有导管的护理模型，医护人员现场科普，让患者清晰掌握各类导管护理要点，保障治疗顺利进行。“食悟健康道 动启活力源” 则设置科学膳食图谱与运动指导区域，指导患者养成合理饮食与科学运动习惯，从生活点滴守护健康。

借助人体模型举办科普活动

健康科普小剧场

饮食和运动指导

导管护理科普

此外，每天19:00—20:00 定时开启的 “健康科普小剧场”，播放精心制作的科普视频，以生动形式传递专业医学知识。值得一提的是，科室还针对入院患者和家属，依托这些科普板块开展了系列健康科普活动，医护人员主动解答患者的疑惑，特别注重住院康复期间的饮食与运动指导，助力患者快速康复。

我院百东院区普通外科秉持“三心三送 —— 用热心送关怀，用爱心送温暖，用恒心送信任” 的科室文化。在打造 “三心灯塔・健康科普港湾” 过程中，医护人员热心为患者讲解科普知识，用爱心关怀患者身心，以持之以恒的耐心解答疑问，赢得患者信任。这一举措不仅丰富科室品牌内涵，更是提升就医患者满意度的重要实践。通过创新科普形式，让患者在就医过程中轻松获取知识，增强自我健康管理意识，积极配合治疗，促进康复进程，收获了患者的高度评价。

举办“茶话会”，聆听患者心声

“三心灯塔・健康科普港湾”的创建，是科室品牌建设的新里程碑。此前科室还积极在病区打造了“爱心书屋”，举办了“茶话会”，一起聆听患者内心的真实感受，接纳每一句真诚的意见和建议，让医患关系在沟通中更加温情。

未来，我院百东院区普通外科将持续优化“三心灯塔・健康科普港湾”，不断拓展科普内容与形式，以优质服务与专业知识，为患者健康保驾护航，推动科室医疗服务质量迈向新高度。（文图/覃恋枫 视频/普通外科 审核/刘东亮 黎鸿飞）