在我院总院区和百东院区，有这样一群人，她们默默无闻，日夜坚守在两个院区之间的转运一线，负责转运往返总院区与百东院区的新入院住院患者、转科住院患者、医技检查患者，她们就是可亲可爱的我院转运中心白衣天使们。

一旦接到转运任务，她们迅速集结，密切配合，每天最多转运人数366人，每天最多转运次数55次。2022年5月—12月，我院转运中心共完成患者转运量10411人次；2023年共完成患者转运量14231人次，当年转运人员加班次数达755次；2024年1月—7月份我院总院区转运百东院区门诊患者5064人，两个院区转院转科转运新入院总患者人数3144人次，转运车辆来回6790趟次，圆满完成了两个院区之间的患者互相转运任务。

我院总院区转运中心工作人员即将转运患者到百东院区

据我院总门诊办主任、转运中心主任刘虹兵博士介绍，总院区和百东院区成立转运中心旨在全面改善医疗服务，提升患者就医体验和医疗品质，展现“一院两区”同质化、一体化管理理念，解决两个院区之间均衡协调发展问题。

为了更好地服务群众便捷高效就医，2022年5月，我院百东院区启用后，医院立即增设转运中心机构，负责接送往返两个院区间的患者。中心接到转运通知后，立即到各分诊区域接患者到转运中心休息区等候转运，登记信息及联系相关科室病床收治病人、第一时间调度转运车辆，全程跟踪负责患者是否顺利入院或病情检查，确保患者在两院区之间的无缝隙交接..........

我院总院区转运中心工作人员送患者上救护车转运到百东院区

在我院的统一指挥调度下，医院制定了总院区与百东院区 "一对一 " 对接模式保障患者转运安全，每辆转运车到达百东院区前，相关科室医护人员都早早做好了迎接和护送患者的准备。在整个转运工作中，两个院区密切协作，实现了 " 科对科，床对床 "，确保每名住院患者平安顺利进入 " 新病房 "。在两个院区转运患者过程中，转运中心工作人员付出了辛勤的劳动，涌现出许多关心关爱患者之间的感人故事..........

我院总院区转运中心工作人员准备转运患者到百东院区住院治疗

故事一：2022年5月9日转运中心成立时正值疫情期间，由于转运的病人多为年龄大、呼吸道痰液粘稠，还有许多并发症的病人，需要提供精细化护理，转运中心组建了一支由8名经验丰富、体力充沛的护士队伍。她们长时间佩戴防护用品和接触消毒用品，脸上长出来毛囊炎，但仍需要佩戴N95口罩并穿戴好严密的防护服。有一天，由于连续往返8趟转运患者，转运中心组长陈雅梦护士突然觉得眼前画面模糊眩转，胸口发闷，一下子没忍住就呕吐出来了，胃部不停地反胃，眩晕。坐在车上的患者非常担心，询问她有没有事，病人和家属说你们医生护士太辛苦了，我们只是坐一趟车就到达地方了，你们要一天坐车十几次，饭都没有时间吃也不得上厕所，看到你们护士这么辛苦心里隐隐作疼，有家属询问要不要帮忙联系家人或者医院。陈雅梦护士缓过神来后，非常感谢病人和家属的理解，觉得自己还可以坚守在岗位上。

我院总院区转运中心工作人员准备转运患者到百东院区住院治疗

故事二：2022年下半年某天，在接到医院紧急通知，需要一名急救车驾驶员参加新冠肺炎患者转运任务时，我院急诊科救护车司机黄贵作毫不犹豫报名参加转运确诊病人。由于是凌晨1点转运病人，星夜作战，冬天的空气很冷，长时间的不吃不喝，满脸压痕和手脚麻木等种种不适，脱下防护服的时候，转运队员们看着彼此都相视一笑，黄贵作说：“转运病人吃这些苦我感觉很值得!”

因为参加转运工作后不能回家，也不能跟家里人接触。虽然转运司机黄贵作参与过系列转运任务，但家人依然很惦念他，妻子要照顾孩子，为了让丈夫放心，妻子每天都给他发消息。在转运一线，不能照顾家里，黄贵作心里有无尽的抱歉，希望家里人理解。黄贵作说：“我不光是一名父亲，我也是一名医务人员。只有大家平安，才有我们小家的幸福。没有人生下来勇敢，只因为有责任，只因为被需要，才选择逆行向前，无怨无悔！我并不是英雄，我只是尽己所能勇毅前行！”

我院总院区转运中心工作人员转运患者到百东院区住院治疗

故事三：记得我院转运护士雷丽芳在刚来报到的那段时间，原本还在哺乳期的她，始终坚持在一线服务，几乎每天都要坐中巴车和急救车转运病人，在车上强忍晕车，下车时马上跑到垃圾桶旁边呕吐得翻江倒海， 只能吸氧后缓解了才能下班回家，雷丽芳说：家里还有嗷嗷待哺的孩子，我真想赶紧回家，但一想到需要转运的患者，我觉得自己的这点困难不算什么“。于是她又舍小家顾大家，继续义无反顾地投入到转运工作中。

我院总院区转运中心定期举行转运途中患者突发心脏骤停应急演练

故事四：2024年9月2日，一名63岁男性患者在两天前在全麻下行左下颌肿物手术，术后入重症医学科，当时患者麻醉未醒，经鼻腔气管插管，伤口处引流。在重症医学科医护人员两天的精心护理后，经转运前评估已达到转运标准，并做好一切转运准备后，当天准时护送患者从总院区转入到百东院区。

我院总院区转运中心定期举行转运途中患者突发心脏骤停应急演练

到达我院百东院区后，转运护士配合口腔科医护团队迅速对患者进行了妥善安置。这是一次两个院区同步协作进行的患者转运，医护、运控、后勤保障等所有相关人员相互配合、通力协作。救护车转运途中，转运人员保持行车平稳迅速，减轻患者疼痛，减少行车时间；医护人员密切关注患者生命体征，根据病情随时做出相关医疗调整，后勤保障人员做好医院、救护车等各项对接工作，确保患者得到快速有效的救治。

我院百东院区转运中心定期举行转运途中患者突发心脏骤停应急演练

近两年来，我院转运中心医护人员，每天都以高度负责的态度和亲人一样的热情，坚守在医院，为就医患者挂号买药、手术看护、送饭化验，时刻陪护在行动不便的患者身边，用专业周到的快速运行、暖心贴心的全程陪护为患者争取到了宝贵的救治时间。不管白天还是深夜，她们在接到转运命令后就第一时间就把工作落实到位。转运中心同时还定期举行转运途中患者突发心脏骤停应急演练，妥善处置了转运途中出现的各种问题，圆满完成了每一天的患者转运任务，得到了患者和家属以及社会各界群众的广泛好评。 （隆文斌 文图∕刘虹兵 刘东亮 王东栋 审核）