脑卒中俗称中风，又称脑血管意外，是一组起病急、病情危重的疾病，具有高发病率、高死亡率、高致残率、高复发率的特点。脑卒中患者会导致神经功能受损，从而引起偏瘫、失语、痴呆等，使患者丧失生活自理能力，给患者及其家庭带来极大的生活负担。随着现代医疗水平的不断提高，脑卒中病死率明显降低，为了促进患者康复，部分患者需要带管出院，因此出院后管道护理成为患者及家属面临的新问题。

我院“互联网+护理服务”团队上门为患者提供优质护理服务

杨奶奶于1998年被确诊为脑卒中，出院之后生活还能部分自理，直到2021年11月12日在家再次摔倒之后就瘫痪卧床，杨奶奶长期留置胃管及尿管，由于子女工作忙，杨奶奶主要是丈夫老爷爷照护，每到更换胃管及尿管的时间，老爷爷就特别的发愁，每次都要全家出动找车搬运奶奶到医院更换胃管和尿管。2022年3月7日，杨奶奶的孩子通过我院官方微信公众号了解到，我院正在全面开展“互联网+护理服务”，立即在平台为老人下单预约治疗。杨奶奶每隔一个月就得更换一次尿管和胃管，从2022年3月份至今，我院“互联网+护理服务”团队已经为杨奶奶服务18次，其中医院重症医学科徐朝艳主管护师就参与了7次上门护理服务。经过多次的上门服务及家属的精心照顾，杨奶奶目前精神状态好了很多，也没有出现相关导管并发症。

我院“互联网+护理服务”团队护士专业、耐心、体贴、细致的服务让患者及家属深受感动。服务过程中，我院护理人员详细讲解胃管及尿管更换、防止管道脱出及护理过程中的注意事项，利用微信定期向患者推送管路留置相关知识，借助互联网多与患者及家属沟通，帮助患者及时答疑，并对可能出现的并发症进行预防。每次上门护理结束后，杨奶奶的家属都非常感激地说道：“右医附院医护到家护理服务平台给我们提供了很大的帮助和便利，一键下单护理服务就到家，为卧床在家的患者提供及时的专业护理服务，真的太方便，我们很满意这个服务。”

我院重症医学科徐朝艳主管护师表示，“互联网+护理服务”破解了患者居家护理难题，满足市民多层次、多元化的需求，虽然工作有些重复、繁重，但是对患者而言是十分有效、便捷，在今后我们将会继续坚守岗位、不忘初心，努力将更专业的护理服务送到患者家中。

据悉，自“互联网+护理服务”上线以来，我院护理专家团队秉承“根植老区为人民，医者患者一家人”的服务宗旨 ，哪里有护理需求，我院护理人员就出现在哪里，精准对接老区人民多层次多样化的居家护理需求，坚持做到“只要患者有需要，就确保第一时间为患者上门护理服务”，以实际行动切实解决人民群众的燃眉之急，为患者提供特色化、差异化、人性化服务，减少患者的就医时间与交通成本，让广大人民群众足不出户就能享受到我院高质量、高水平的专业护理服务。（文图/韦素雨 徐朝艳 二审/刘东亮 三审/王东栋）