儿童是祖国的花朵，是民族之未来，守护儿童健康乃是医务人员义不容辞的职责。一些患儿由于疾病等因素，需要进行手术治疗，在送往手术室、等待手术的过程中，患儿面对陌生的环境和全副武装的医务人员，往往表现出害怕、焦虑的情绪，甚至出现哭闹、抗拒、不配合术前准备等过激行为，让患儿留下了抹不去的童年阴影，影响心理健康和就医体验。为了减轻患儿的术前恐惧，主动配合手术，提高家属满意度。我院手术室创新开展“正向激励模式，减轻手术患儿焦虑”品牌项目活动，多举措并举，为患儿及家属提供优质的全流程服务。

百东院区儿童等候区

总部院区儿童等候区

设立儿童等候区，增加情感互动

手术室环境通常体现出“冰冷”的感觉，会导致患儿产生“阴森恐怖”感受。科室从环境改造入手，在手术患者等候区设立专门儿童等候区，采用游乐场式布置，内有木马、积木桌、故事机、玩具，供患儿娱乐，墙面还挂有水果、蔬菜、动物等有声壁挂，供患儿点读。如此温馨的布置，让患儿进入此区域后，便会被游戏所吸引，忘却即将手术的焦虑，同时在等待的过程中，家长与患儿之间可以进行亲子互动，给予鼓励。患儿与患儿之间可以进行友谊互动，彼此给予勇气。接诊护士与患儿之间进行情感互动，给予疏导。进一步降低了患儿心理防备，让潜意识产生逐步接受和信任手术，手术护士开展术前准备的效率大大提升，家长的担忧也得到减轻缓解。

亲子互动

儿童之间友谊互动

护士疏导互动

给予心理疏导，颁发“勇敢者勋章”

患儿进入手术室后，除了环境的因素，医务人员也扮演着积极重要的角色。由于工作的特殊性，医务人员通常是全副武装，令患儿感到害怕。医务人员一旦出现沟通不慎或是缺乏情感交流技巧，患儿便会极度抗拒，哭闹不止，给术前准备工作带来了困难，影响手术开展。因此，科室特地组织培训，让医务人员学习和掌握与患儿沟通的技巧，同时养成面带微笑，饱含热情的职业习惯，用温暖感化患儿及家属，增强信任感。除了言语激励外，科室为此还创新设计了“勇敢者勋章”，颁发给表现优异的孩子，同时提供卡通人物贴纸、玩具、披风、面具等供患儿挑选，陪伴患儿进入手术间，待麻醉产生反应后，再由护士拿回接诊台消毒备用，真正实现了有效沟通、有效心理疏导的作用。

颁发“勇敢者勋章”

多种玩具供患儿挑选

开展“东游记”手术科普知识宣讲活动

为学习的二十大精神，推进手术室优质护理服务工作。结合我院“一科一品”的科室品牌建设指导精神，手术室在党支部的指导下，开展主题为“敬畏生命，守护健康”的手术科普知识宣讲活动，招募职工子女、学生志愿者、有手术经历的儿童志愿者，到百东手术室一日游，让他们进行换位体验，切身感受手术室医务人员的职业特点，参观和了解手术室的日常工作，同时开展一些有益的探索和实践，满足孩子们的好奇心，以此激发青少年想像力，增强青少年对生命的敬畏之心，对医学的热爱之情。

活动合影

党史知识讲课、二十大知识有奖问答

手术科、麻醉科科普知识讲课

腹腔镜手术指导和操作体验（模具）

据了解，3-6岁儿童的心理有较强的敏感性和较低的抗挫性，认知能力较差，自我意识形成不稳定。主要体现在幼儿心理对外部因素影响极具敏感，对于负面的刺激无法形成有效的心理防御，情绪起伏波动大，抗挫折能力差。如果在外部因素影响中，适当加入人为干预和心理疏导，给予孩子正向激励，如肯定、认同、鼓励、表扬和奖励等形式，能够让孩子建立起正确的认知观念和稳固的心理防线。此外，游戏互动的方式、“东游记”主题科普活动的开展，还能够有效减轻患儿的对医务人员的恐惧，提升信任度，让孩子们从小养成敬畏生命之心，热爱医学之情。科室自开展品牌活动以来，得到了患儿及家属的肯定，满意度提升，手术工作效率提高，还收获了锦旗2面。

获送锦旗

健康所系，性命相托，我院手术室将继续学习贯彻党的二十大精神，进一步改善医疗服务，推进手术室优质护理服务工作，为手术患者提供安全、科学、周到的手术室护理，为手术室护理事业的高质量发展而不懈努力。（文图/手术室  审核/覃恋枫  二审/刘东亮）

总院区手术室合影

百东院区手术室合影